Política de envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS
¡Nos enorgullece ofrecer envío gratis!
Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén. Por favor, ten en cuenta que puede haber demoras adicionales durante temporadas festivas o de rebajas.
Horario de procesamiento:
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra y se envían al día siguiente de su procesamiento. No realizamos envíos los fines de semana.
Cancelaciones y cambios:
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesitas actualizar la información de entrega, contáctanos lo antes posible. Una vez procesado el pedido, no podremos realizar cambios.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Después de realizar tu compra, permite 1 a 3 días hábiles para el procesamiento. Luego, el tiempo de entrega variará según tu ubicación. Debido a la situación actual (COVID-19), los envíos pueden experimentar demoras para garantizar la máxima seguridad.
Tiempos estimados de entrega por país:
- Europa: 7–14 días hábiles
- EE.UU.: 7–15 días hábiles
- Canadá: 7–16 días hábiles
- Centroamérica: 10–25 días hábiles
- Australia/Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
- Otros países: 11–30 días hábiles
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual, hasta 40 días hábiles. Si experimentas retrasos inusuales, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
Seguimiento de tu pedido:
Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido en tiempo real y estar informado sobre su progreso.
Agradecemos tu comprensión y paciencia durante estos tiempos desafiantes. Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.